Q１. 購入できるコンテンツは？
サブラ・シノヤマネット・ビジュアルウェブSの現在表示されているコンテンツをご購入いただけます。ご購入いただけるコンテンツは、各サイトをご覧下さい。
Q２. 注文をキャンセルしたいのですが？
【支払い確定】ボタンのクリック後は、キャンセルはできません。注文内容をよくお確かめのうえ、【支払い確定】ボタンをクリックしてください。
Q３. 返品・交換したいのですが？
代金お支払い後の返品・交換についてはお断りいたします。
Q４. 退会したいのですが？
デジフォト小学館 ログイン画面より【デジフォト小学館を退会する】ボタンをクリックしてください。
会員が退会をした場合には、継続払いコンテンツがある場合その継続払いも解除するものとし、各サイトでの購入コンテンツの閲覧が出来なくなることをご了承ください。
また、デジフォト小学館は、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないとともに、会員が退会に伴って、デジフォト小学館に対して、なんらかの請求権を取得することは一切ありません。
会員はデジフォト小学館が退会に際し特に制限または条件等を定めている特典、サービス等を利用している場合は、退会に際し前項は適用せず、該当の特典、サービス等の個別の制限または条件に基づき退会するものとします。
退会後の個人情報の削除及び保管期間に関しては、デジフォト小学館が適当と判断する相当の期間について保管するものとし、その後、削除することに同意します。
Q５. エラー、Cookie（クッキー）の設定がわからない？
お客様のセキュリティ確保の為、最新バージョンのブラウザをご使用ください。また一部旧バージョンのお客様はSSL等使用しているページへログインできない場合がございます。
なお、NetScapeなど他のブラウザをご使用の場合や、クッキーの設定後もご登録・ご注文できない場合は、ご使用のPC、OS、ブラウザ、バージョン等をご明記のうえ、デジフォト小学館（カスタマーサービスセンター）にお問い合わせください。
●Internet Explorer5.X をご使用の場合
●Internet Explorer6.X をご使用の場合
Q６. メールが文字化けしている？
デジフォト小学館の登録をする際に、お名前やご住所に旧漢字・拡張漢字や、特殊文字を使用された場合、デジフォト小学館からお送りする登録確認メールや、ご注文確認メールが文字化けする場合がありますので、下記のような文字は使用しないでください。
１. 旧漢字・拡張漢字
など、「崎」「高」「青」「黒」「羽」「神」で代用してください。
２. 特殊文字
など、○で囲まれた数字、ローマ数字、単位や略号は使用しないでください。
Q７. 問合せをしたい？
問い合わせの内容により、窓口が異なりますのでこちらをご確認ください。
なお、 デジフォト小学館管理運営は下記が行っております。
株式会社小学館
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-15
Q８. 個人情報の保護についてはどうなっているのか？
以下BOOK SHOP 小学館のプライバシーポリシーをご確認下さい。
●個人情報をお聞きする場合
デジフォト小学館（以下、当ショップといいます。）は、以下のような場合に、お客様の個人情報をお尋ねする場合があります。
- 当ショップが取り扱う雑誌
- 書籍
- コミック、その他商品のご注文
- 各種アンケート調査へのご回答
- 各種懸賞、プレゼント、コンテスト、展示会、後援会、サイン会などのイベントへのご応募
- 各種会員サービスへのお申し込み、ご登録
- その他
●個人情報の利用
当ショップにご提供いただいた個人情報は、以下のような目的で利用いたします。
- ご登録またはお申し込みいただいたサービスなどを提供するために
- ご注文またはご応募いただいた商品などをお届けするために
- 上記を行ううえで必要な情報の確認やご案内のために
- アンケートやイベントなどにご協力
- ご参加いただいた方に結果などを報告するために
- ダイレクトメール、ファックス通信、電子メール配信などを提供するために
- 当ショップのサービス改善、新しいサービスの開発のために
●個人情報の保守管理について
ご提供いただいた個人情報は、法令に定めのある場合をのぞいて、お客様の事前のご承諾がない限り、提供された目的以外の用途に、あるいは提供された目的範囲をこえてこれを使用いたしません。
また個人情報は以下の項目に該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。
- お客様が、開示･提供に同意されている場合
- 個人を特定できない統計データとして開示
- 提供する場合
- 有料サービスのご利用や、商品注文などに伴うクレジットカード等の決済手続きに際して、お客様の銀行口座やクレジットカード等の正当性を金融機関、カード会社などに確認する場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合この委託先については、当ショップが信頼すると判断した第三者に限り、また当社同様に個人情報が保護されるよう、適切な措置をとるものとします。
●個人情報の確認・訂正・削除について
ご提供いただいた個人情報は、その内容や利用目的の確認を希望される場合には、法令の定めのある場合を除き、お客様ご自身であることが確認でき次第、ご確認いただけます。
ご確認の結果、個人情報に誤りまたは変更点などがあった場合には、お客様ご自身で訂正・削除いただけます。第三者に委託している場合も、速やかに同じ措置を講じます。
個人情報の登録を削除すると、ご利用・ご購入などできないサービスや商品もありますので、予めご了承ください。
●Cookie (クッキー) の利用について
当ショップでは、以下の様な目的で Cookie (クッキー) を利用することがあります。クッキーとは、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信する小さな情報で、お客様のPCのディスクにファイルとして格納されるものです。お客様のPCに保存されたクッキーを当サイトのウェブサイト側で読みとり、繰り返し訪れるお客様に対して効率よくサービスを提供することができるようにするのが、クッキー使用の主な目的です。なお、クッキーによりお客様個人が識別されることはありません。
●Cookie (クッキー) を使用する目的は、以下のとおりです。
- お客様が使用されているPCを識別し、お客様がどのページを訪れたかなどを把握するため。
- 当ショップの内容やウェブ上のサービスを、お客様が更に満足していただけるように改良したり、お客様個々のご利用にあわせてカスタマイズしたりするため。
- クッキーの利用により得られた情報を統計的に処理し、資料として使用するため。
- お客様ご自身がご使用のブラウザの設定を変更することによって、このクッキーの自動受け取りを拒否することができます。ただし、クッキーなしでは内容に制限が生じるサービスや、利用できないサービスもありますので、あらかじめご了承ください。
●外部へのリンクにともなう個人情報の扱いについて
当サイトは外部へのリンクを含んでいる場合があります。そうした外部サイトにおける個人情報の扱いや保護状況、掲載内容に関して当サイトは責任を負いません。外部サイトへのご質問、ご意見がある場合には、直接そちらのサイトへお問い合わせください。
●SSLについて
- SSLとは？
SSL(Secure Socket Layer)は世界中で最も多く使われているセキュリティシステムで、個人情報を暗号化して第三者が内容を見ることを不可能にする技術です。当サイトではDGフィナンシャルテクノロジーのSSLサーバー証明書を使用して、個人情報やクレジット決済を保護しております。安心してご利用ください。
※ なお、当サイトではクレジットカードの情報は保有しておりません。
- SSLの必要性
お客様の大切な個人情報のデータの盗聴や改ざんを防止する為、SSLを使用し安全に情報を送受信する必要があります。
- SSLページの確認
SSLを使用したページは、ホームページアドレスが「https」になります。また、ブラウザによっては、右下に鍵マークが表示されます。 ※ブラウザにフレームがついている場合やポップアップページでは、SSLを使用していても「https」や右下の鍵マークが表示されませんが、SSLは有効となっておりますのでご安心ください。
|
