こんな秘密まで洩らしていいの?
一流の条件
●気配り、目配りで月収300万円超!
●私流顧客台帳のつけ方から管理まで
●売れっ子とは人間関係の達人をいう
この気配りで月収が大幅アップ!
*できる女は自分を語らない *ボトルは最後の一杯の作り方が肝心 *同伴客とは10分ずらして店に入る *請求書の書き方、送り方 *「来てねコール」は逆効果 *嫌な客の背後に明日の上客が *目線が泳ぐ目配り下手 *興ざめセリフ「たまには友だちも連れてきてよ」 *ブスに見える「鬼門のエレベーター同乗」 *店では身につけない高級ブランド品 *客の名刺はこうして管理 ──など、100項目余を網羅
ナンバーワンの秘密のすべてが詰まった「バイブル」
仕事で、独り遊びで夜の銀座歴20数年。
素晴らしい「銀座の女」に数多く出会ってきた。彼女たちこそがキャリア顔負けのまさに現代のスーパーウーマンだ。
本書には、最高の女性たちの“汗と涙の結晶とでもいうべき体験”を通して培ってきた接客ノウハウのすべてが詰まっている。単にそれのみにとどまらず、顧客台帳のつけ方から、その上手な管理法までこれまで決して明かされることのなかった「ホステスという職業の(秘)部分」をすべて公開した。「銀座バイブル」という表題は、そうした理由による。
恋愛、誠意、母性、癒し……といった仮装的人間関係を、いかにして本物と錯覚させ得るか──このマジックこそが、「ホステス術」としてのパフォーマンスであり、人知れぬ努力を経てその秘訣をマスターした女性こそが揺るぎのない“銀座ドリーム”を実現させるのである。
更に、客の側においても不断のその仕事ぶりに触発され、自らの日常業務に大いなる励みとなり、業績向上への指針となっていることは言わでものことであろう。ありがとう……。
著者 向谷匡史