「ベストセクレタリー」に選ばれた
CoCo壱番屋の創業者秘書が伝授
気配りは「観察力」で決まる！

自分を幸せに変える「幸運のキーワード」
★「チェンジがチャンス」自分が変われば、まわりも変わる
★「自分以外の人はすべてお客さま」と思えば辛くない
★人間関係をよりよく変える「7つのS」
★いつも前向きな気持ちでいるための「ニコ・キビ・ハキ」
★幸せが寄ってくる「プラス2、マイナス1」の心がけ

「プラスワン」の心づかいで仕事も人間関係もうまくいく！