心をこめたはずの一言が、思わぬ誤解を招くことも…

Please sit down.（どうぞお座りください）
「お座り」だなんて、ペットじゃあるまいし！

おもてなしの気持ちを、英語でネイティブに伝えるには!?
元ANA／スイス航空国際線CAが伝授する「こころが伝わるENGLISH」

おもてなしの気持ちを空回りさせない英会話！
あなたの英会話、ネイティブにきちんと伝わっていますか？
教科書どおりのあいさつ一言で、印象を台無しにしてしまうことも…。
本書では、ほんのちょっとした知識と工夫でぐんと印象がよくなるフレーズをたくさんご紹介します。
誤解を招くことなくおもてなしの気持ちを相手に伝え、笑顔あふれるコミュニケーションを楽しみましょう！

元国際線のCAが伝授する
おもてなしに役立つ英会話フレーズ満載！

NGフレーズをGOODフレーズに
誤解を招くポイントを徹底解説！

日本料理に観光案内…
海外ゲストにアピールする具体的な英文も多数紹介！

国際線あるある!?
CAならではの国際色豊かなコラムも充実！