異業種から転職し、最優秀社員賞を受賞。
世界基準の仕事の基本を初公開！
「社員能力No.1企業」は新人の何を鍛えるのか

「仕事のプロトコル（作法・手順）」を書き直せ!!
●「目的は？」を口ぐせにする
●ポジティブな言葉を使う
●フィードバックの言葉をもらう
●「顧客志向」で考える
●全員がリーダーシップを発揮する
●「万が一」を想定する
●「1ページメモ」で頭を整理する
●成功体験をみんなで共有する
●「量」より「質」の時間管理
●ボスマネジメントをする

プロクター&ギャンブル社（P&G）は、世界最大級の消費財メーカーです。
その秘密は、米誌フォーチュンが世界第1位と認めた「従業員能力」にあります。
しかし、彼らの仕事の進め方と考え方は、実は非常にシンプルです。
誰でも、身につけることができます。
ただ、教えてもらっていないだけなのです。
（著者の言葉）